Conditions générales

1. Définitions

• « Chronosel » / « nous » : l'atelier horloger Chronosel, Rue des Alpes 31, 1920 Martigny, Valais, Suisse.
• « Client » / « vous » : toute personne physique ou morale qui dépose une pièce, utilise le site web ou sollicite les services de Chronosel.
• « Service » : toute prestation horlogère réalisée par Chronosel (diagnostic, restauration, réglage, etc.).
• « Pièce » : toute montre ou bracelet déposé à l'atelier.
• « Devis » : document écrit détaillant les travaux envisagés et leur coût estimé.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation de notre site web ou le dépôt d'une pièce à l'atelier implique l'acceptation des présentes conditions générales dans leur intégralité. Nos services sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus, ou à toute personne ayant la capacité juridique de s'engager contractuellement.

3. Description des services

Chronosel propose des services de diagnostic, de restauration et de réglage pour montres mécaniques. Les prestations principales et leurs tarifs en vigueur sont :

• Diagnostic Avancé : CHF 340
• Restauration Bracelet : CHF 480
• Mise à l'Heure Perpétuelle : CHF 650

Ces tarifs s'entendent toutes taxes comprises. Des travaux complémentaires identifiés lors d'une intervention feront l'objet d'un devis séparé avant exécution.

4. Dépôt et prise en charge

Chaque pièce déposée fait l'objet d'un bon de dépôt signé des deux parties. Aucun travail n'est entrepris sans accord explicite du client sur le devis. La pièce est conservée dans des conditions appropriées jusqu'à sa restitution. Chronosel décline toute responsabilité pour les dommages préexistants non signalés au moment du dépôt.

5. Responsabilités du client

• Informer l'atelier de tout défaut, historique technique ou particularité connu de la pièce au moment du dépôt.
• Récupérer la pièce dans un délai de 60 jours après notification de fin d'intervention. Passé ce délai, des frais de conservation pourront être appliqués.
• S'abstenir d'utiliser le site web à des fins illicites ou contraires aux présentes conditions.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site (textes, images, marques, logos) est la propriété exclusive de Chronosel ou de ses fournisseurs de contenu. Toute reproduction, même partielle, est soumise à autorisation préalable écrite.

7. Conditions de paiement

Le paiement est exigible à la restitution de la pièce. Nous acceptons les espèces, les virements bancaires et les principaux moyens de paiement électroniques. Tout retard de paiement peut entraîner l'application d'un intérêt moratoire conforme aux dispositions du Code des obligations suisse.

8. Exclusions et garanties

Chronosel réalise ses prestations avec soin et selon les règles de l'art. Toutefois, l'atelier ne peut garantir que l'intervention résoudra l'intégralité des problèmes d'une pièce ancienne ou fortement usagée. Aucune garantie de résultat ne peut être accordée pour les pièces dont l'état général est sévèrement dégradé. Le client est informé de cette situation avant toute intervention.

9. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Chronosel est limitée au montant de la prestation facturée. Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects, pertes de valeur ou préjudices immatériels liés à une intervention horlogère. Les cas de force majeure exonèrent Chronosel de toute responsabilité pour retard ou inexécution.

10. Réclamations et résolution des litiges

Toute réclamation doit être adressée à [email protected] dans les 14 jours suivant la restitution de la pièce. Nous nous engageons à traiter les réclamations dans un délai de 15 jours ouvrables. En cas de litige persistant, les parties conviennent de tenter une résolution amiable avant toute procédure judiciaire. Le for juridique est Martigny (Valais), le droit applicable est le droit suisse.

11. Modifications des conditions

Chronosel se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. L'utilisation continue de nos services après publication vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Chronosel — Rue des Alpes 31, 1920 Martigny, Valais, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 27 722 84 36