Politique de confidentialité

1. Introduction

Chronosel (ci-après « nous », « l'atelier ») est un atelier horloger établi à Rue des Alpes 31, 1920 Martigny, Valais, Suisse. Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD / LPD révisée).

La présente politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels droits vous disposez à leur égard. Pour toute question, contactez-nous à : [email protected].

2. Données collectées et finalités

Nous collectons des données personnelles dans les situations suivantes :

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (optionnel), message. Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis ou convenir d'un rendez-vous.
• Bon de dépôt : nom, coordonnées de contact, description de la pièce déposée. Ces données servent à la gestion des dépôts et au suivi des interventions.
• Cookies et analyses : données de navigation (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée). Voir la section cookies.

La base juridique du traitement est votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels) ou l'exécution d'un contrat (gestion des dépôts et interventions).

3. Durées de conservation

• Données de contact issues du formulaire : 12 mois après le dernier échange, puis suppression.
• Dossiers techniques de montres déposées : 5 ans à des fins de traçabilité technique, puis suppression.
• Données analytiques anonymisées : 26 mois maximum.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

• Prestataires techniques : hébergeur du site, service d'e-mail (traitement sur mandat, données en Suisse ou UE avec garanties adéquates).
• Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées, sans identifiant personnel direct).
• Obligations légales : si requis par une autorité compétente suisse.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS, accès restreint aux données de dépôt, sauvegardes régulières. En cas de violation de données susceptible de porter atteinte à vos droits, nous informons l'autorité compétente dans les délais légaux.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), des cookies analytiques (compréhension de l'usage du site) et des cookies de préférences. Vous pouvez gérer vos préférences via notre politique de cookies.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (Google Maps, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

8. Mineurs

Nos services sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas intentionnellement de données de mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

9. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : faire corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à un traitement basé sur notre intérêt légitime.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement sans que cela n'affecte les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez : [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. La date de dernière modification figure en haut de la page. En continuant à utiliser notre site après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.

11. Contact

Chronosel — Rue des Alpes 31, 1920 Martigny, Valais, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 27 722 84 36